Rückgabe

Produkte zurücksenden

1. Verpacken Sie alles gut in der unbeschädigten Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass alles vollständig ist.
2. Verwenden Sie das Registrierungsformular für Rücksendungen. Sobald es akzeptiert wurde, können Sie ein Formular ausdrucken.
3. Fügen Sie das neu gedruckte Formular der Verpackung hinzu
4 Senden Sie an folgende Adresse:
Kibbelgaarn 8, 9644 XP Veendam

Senden Sie Ihre Bestellung zurück

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Sie können eine Rückgabeanforderung spätestens 14 Tage nach Erhalt registrieren. Dann haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Bestellung auf eigene Kosten zurückzusenden. Dies kann online oder über unsere Geschäfte erfolgen. Um eine Rückgabeanforderung zu registrieren, gehen Sie zu Ihren Bestellungen unter "Mein Konto", wählen Sie die Bestellungen aus, für die Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchten, klicken Sie auf "Artikel zurücksenden", wählen Sie dann die Produkte und den Grund für die Rücksendung aus und senden Sie sie die Anfrage. Wir werden uns dann bei Ihnen melden. Pass auf! Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen Sie immer eine Rückgabeanfrage stellen oder uns kontaktieren.

Wenn Sie sich für das Online-Registrierungsformular entscheiden, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzugeben.

Wenn Ihre Bestellung nach 14 Tagen fehlerhaft ist, lesen Sie die Garantiebedingungen, was Sie tun können.

Kann ich "Sonderanfertigungen" austauschen?
Für alle benutzerdefinierten Artikel * können diese nicht zurückgegeben werden. Diese werden ausschließlich nach Kundenwunsch angefertigt. Hierfür gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Handwerk . Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

* Artikel, die unter Anpassung fallen, sind: Stirnband Design Stirnbänder, Plastron Einzigartige Plastrons und Plastron Design Plastrons, Derby Reitstiefel und alle anderen Produkte, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder angepasst werden.

Rückerstattung
Haben Sie sich entschieden, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden? Dann möchten wir Ihre Bestellung im Originalzustand, mit Verpackung und komplett erhalten. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird der gesamte Betrag auf Ihr Konto eingezahlt. Dies ist das Konto, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Wenn wir die Bestellung nicht im Originalzustand erhalten, erhalten Sie 75% des ursprünglichen Kaufbetrags.

Wir bemühen uns, den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf Ihr Konto zu überweisen. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie sicher sein, dass der entsprechende Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendebenachrichtigung auf Ihr Konto eingezahlt wird.

Die Bedingungen für die Rücksendung von Produkten gelten für NICHT kundenspezifische Produkte. Für diese Produkte gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, innerhalb derer Sie den Kauf stornieren können. Für ALLE Produkte, die unter kundenspezifische und angepasste Produkte fallen, gilt, dass sie nicht zurückgegeben werden können. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Grundsätzlich verarbeiten wir keine Produkte, die außerhalb des Zeitraums zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie dazu auch KundenErfahrung. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Rücksendung registriert ist.